浅谈移动医疗APP的线下推广

随着移动互联网的不断发展，应用市场的App也在不断增多，同时也诞生了越来越多的移动医疗类的App。任何一款APP被成功的开发出来之后，都希望得到众多用户的关注和下载使用。那么，如何在茫茫的APP市场里脱颖而出被大众熟知呢？这时候，推广是必不可少的。

推广又分为线上推广和线下推广。互联网上所做的一切包括线上推广，都绕不开百度、腾讯这几家大的流量入口。然而线上的流量已经被几大集团掌控，流量越来越贵而且质量也不是很好，尤其是随着创业团队越来越多，项目越来越多，不是所有的项目都有大量的资金支持线上买量，也不是有钱就适合买量。加之线上的排名优化不稳定，在线广告价格虚高，越来越多的APP运营者开始转向线下地推的推广模式。

那么，作为移动医疗类的APP，又该如何做好线下推广？

移动医疗APP是一款连接医生和患者的工具。近年来，我国医患纠纷频发，导致医患关系走向极端化，从正常的医患关系走到了患者不相信医务人员、医务人员也不相信患者的地步。在此般恶劣的环境下，移动医疗APP是否能获得医务人员和患者双方的信任，这将是推广过程中需要面对的问题。

首先，在医生端，移动医疗的一部分主要用户群是医生。医生属于高级知识分子，各方面保守的人非常之多，在医院的工作环境中逐渐潜移默化的形成了防御心理和求稳心态，还容易把小概率发生的事情放大化，而且工作的繁忙让大部分医生无暇光顾工作之外的新鲜事物，所以一个新产品要被他们接受，推广团队需要花费很大的时间和精力。

面向医院医生这个特殊的人群，最直接也是最有效的推广方式就是面对面的交流。业内相关人士说，如今频繁往医院跑业务的除了医药代表，越来越多的是移动医疗APP的推广人员。推广人员去到各个医院各个科室，逐一对医生进行轰炸式的宣传推广，演示APP的功能和使用方法、分析APP能为医生带来的利益和好处，有的推广员为了完成业务指标还有可能进行情感型推广，不厌其烦的对医生进行宣传以解除医生的心理防备，从而获得机会在医生的手机直接下载自家APP并代为注册。虽然此方法可能在短时间内增加用户的数量，但是怎样让医生真正觉得工具有用并使用下去是一个大问题。

另一种推广渠道则是和医药企业合作。很多药企在临床案例、临床病例、数据等方面有宣传推广需求，另外，药企在研制出新药产品后需要组织新药推广的讲解会。与药企合作，在药企举办的讲解会议、学术推广会议或相关机构联合举办的行业主题会议上间接宣传和推广APP，这种以学术的名义做推广的方式，比较容易得到医生的接纳。同时，运营者也应该了解的是，和医药企业合作是风险和收益并存的。移动医疗和医药企业的合作暂时还没有一个确定的商业模式，是移动医疗为医药企业提供服务，还是医药企业为移动医疗提供产品，当然，只有互利共赢才是双方最理想的状态。

前段时间，广州“家庭医生在线”成功举办的 “羊城好医生”评选活动引起了医疗行业的关注。该评选活动吸引了广州市28家知名三甲医院的热情参与，所覆盖科室达到30个，投票总票数高达600多万。此活动不仅是对医生的一种认可和肯定，更弘扬了一种社会正气，为“家庭医生在线”在业界树立了良好的口碑，是其品牌和产品推广的一个巨大推动力。在相关人士看来，这不仅仅是一个简单的评选活动，更是一种鲜明的推广方式。

电子产品制造商每出一个新产品，都会召开新品发布会向大众演示产品的功能，风靡全球的苹果手机，每次的新品发布会都受到万众瞩目。APP是安装在智能手机上使用的移动客户端，再花俏的宣传噱头都不如在新闻发布会现场进行功能演示深入人心。移动医疗APP新产品的诞生或者更新版本，同样可以举行新闻发布会进行推广，但这需要对自家的APP产品有足够的信心，这是建立在APP产品的优秀程度上的。

作为移动医疗类的APP，不少企业都有自家合作的特约专家。可以举行座谈会，邀请专家对APP产品进行体验并发表观点，这不仅起到宣传推广的作用，还能为APP的改进提供建议。

走在大街上，随处可见线下的地面推广。常用的纸质广告传单派发、二维码扫码下载领取奖品或者关注微信后的二次转化，虽然可以短期内增加一些新用户，但对长期的用户依从性并没有太大作用。除此之外，还有哪些较为吸引人的宣传推广方式？

目前最强有力的宣传方式应该是所谓的媒体宣传方式了，移动医疗APP在用户端的推广也无不例外的需要借助媒体的宣传。但是有官方背景的推广能使自家的APP有更高的可信度，和本地正规电视、电台、知名报社等媒体合作，会提升知晓度。另外，医疗本来就是政府重点关注的问题，如果移动医疗APP能够和政府性质的机构联合进行预防保健类的宣传，这无疑会使APP产品的推广提升到更高的层面上。当然，这需要企业有强大的人脉、关系、资源以及资金作为基础，并且自家的APP产品要足够的完善才能得到认可。

随着大众的健康意识的提高，对于随手可得的健康保健人们都普遍愿意接受。聘请几位医院专家，给企业员工进行健康讲座或者进入社区进行免费的义诊，不出家门、不用去到医院就能向医生咨询问题，这样的活动主题恰好符合了移动医疗的目的。医生现场解答健康问题，推广人员辅助引导用户下载和使用APP，既具有公益性质，又能达到宣传推广效果，可谓名利双收。

在社保面临收支压力的困境下，商业健康险行业速增。而商业保险和移动医疗企业需基于核心的医疗大数据，才能最终实现为个人提供服务，商业企业的崛起正在加速医疗大数据形成闭环。2014年11月国家文件要求将商业保险纳入慢性管理领域，移动医疗企业通过APP管理，可以有效地降低未来用户慢性病及相关并发症的发病风险，帮助保险公司避免这部分的医药支出。保险公司拥有巨大的客户量，双方的合作能为APP的宣传和推广带来可观的效果。

综上所述，随着移动互联网的不断普及，App的推广方式也应随之改变。或者说，对于开发者和运营者而言，永远没有最好的App推广方式，只有最适合的App推广方式。不管是线上还是线下，对于产品推广来说都是一种途径。推广只是方式，而产品本身和人的因素才是最主要的。因此，开发一个真正符合用户需求的、功能完善的APP产品以及构建一个优秀的APP运营推广团队至关重要。

雷华萍，微信公众号：yidongyiliaoquan（移动医疗圈），人人都是产品经理专栏作家，家庭医生在线运营总监，长期从事互联网行业，非常喜欢研究移动互联网相关业务，对APP运营有自己的独特见解。