医疗网论坛营销：借“口碑”东风实现营销最大化

论坛是继即时通讯工具之后互动性最强的网络平台，人流量巨大，涵盖内容异常丰富，无论是时事、经济、娱乐、休闲还是生活情感类的话题都能在论坛里找到相应的版块，话题内容几乎涵盖了生活中的每一个细节。而且论坛注册门槛低，无论是明星红人，还是草根网民都可以在之中找到一袭话语权，在热门论坛中，每一条帖子，无论内容是精是糟都能引来可观的点击量。

一些大型热门论坛的口碑传播速度非常惊人，热衷于舆论和争议的网友们往往能迅速地将生活事件传播到网络上，再将网络事件传播到生活里，现实与虚拟的界限因论坛的存在愈来愈模糊。

一些为我们所知的网络红人和网络事件大多都是从“天涯论坛”和“猫扑论坛”等大型的论坛中传播开来的，如“犀利哥”，“凤姐”，“朱金红事件”，再到最近的“小月月”事件。很多商家也是借着论坛上的事件营销而发迹的。所以论坛已经成为了一种重要的信息传播媒体，使我们进行网络营销时不可忽略的重要平台之一。

论坛营销建议主要有以下几点：

（一）选择合适的论坛论坛虽然是个大杂烩，注册和发帖门槛低，但也不是毫无限制。我们在选择论坛时应当选择那些人气旺，具有签名和带链接功能的论坛。

签名和链接功能一方面是出于SEO考虑，还有一方面，签名就像是我们随身出示的一张名片，在网友看到我们留言时便能跟着看到那张名片，加深对我们身份与行业的印象，而且也可以随时通过签名点击到我们网站，吸引流量。

除此之外还要考虑论坛发帖审核的宽严度。有些论坛虽然注册门槛低，但是发帖审核度很严，而且带有广告性质的软文容易被删。即使是同一个论坛，不同的版块内的审核度也不一样，如天涯论坛中，情感板块中软文广告的审核程度比娱乐八卦版块要严格得多。而百度贴吧这类，不带链接可随意发，带了链接就必然封杀。

我们可以先注册一个ID，探探路子，衡量一下发帖审核的难易程度再下定夺。

再则，无锡虹桥医院的患者市场主要还在无锡本地，因此我们尽量选择那些本地的热门论坛，如二泉网、龙光洞、太湖明珠或则是无锡客论坛等。这类论坛来的流量转换率比全国性论坛要高得多。

（二）论坛内容发布要点

1. 了解社群用户心理论坛营销应当充分抓住论坛用户喜好心理，分析他们所喜欢的新闻信息，结合软文营销广告。正儿八经的广告模式的下场不是被斑竹删帖就是受网友冷落，石沉大海。论坛用户见惯了太多的广告，他们对于广告是排挤的，甚至敌对的，但是如若广告能考虑他们的喜好，巧妙地将用户所喜爱的价值信息与营销信息穿插起来，那么广告也是可以受欢迎的。

★ 凡客诚品在天涯上的广告案例：

以上图片是凡客诚品一次经典的口碑营销案例。他充分抓住了社区用户的心理，无论是广告角色的选取，还是那些字体的编排都是精心分析与策划而创作的。当时的轰动性不小，很多人虽然知道是广告，但还是津津乐道。

后来也有一些商家纷纷模仿“凡客体”，将凡客广告创意与自己的产品结合了起来，这就是所谓的“凡客体”。

这就需要我们经常去关注论坛的热点与动态，久而久之便能敏感地捕捉到论坛的风向，掌握论坛用户心理了。

2. 论坛广告软文写作

a. 论坛发帖建议用第三方用户角度论坛用户对于广告的敏感度比其他任何网络用户群都更强烈。因此，如果论坛的软文仍然按照门户站的软文形式来创作大多是行不通的。以医院官方角度写的软文势必会被用户当成是无价值的广告信息，遭受诟病。

因此，建议在论坛发帖时都以第三方患者的角度出发，在谈自己的患病求医经历过程中再将营销信息结合进去，真情实感，自然流露。

★ 赛客虚拟交友网广告：

但值得注意的一点是，避免在短时间内发布太多帖子，短时间内狂轰滥炸广告信息容易引起网友的方案，并且质疑帖子的真实性。 1 2