可口可乐亚太区内容创意总监：谈品牌情感营销及其实践

在产品同质化严重的今天，越来越多人认识到品牌传播在基于优秀的产品品质基础上，应更加重视品牌给消费者带来的情感性价值，在品牌与消费者间建立稳固的联系。如今，“情感营销”已被许多营销者看重并付诸实践。

在以下视频中，Thoughtful China采访了可口可乐亚太区内容及创意总监，了解可口可乐如何利用情感营销，成为全球第一品牌，并探讨与中国消费者建立情感联系的不同策略；第二部分，创意家PT Black与大家分享在中国营销必须了解的“情感三部曲”；最后，奥美和WPP集团的几位高层向大家介绍“夺标中国竞赛”（一个年轻创意人员挑战赛）的宗旨及内涵。

Part One：《可口可乐的情感营销》

“很显然，我们正进入下一代营销大革命。我们从理性到感性，再到讲感性故事，现在我们又进入下一阶段，大家希望或能够与感性故事互动。”

“事实上，你必须深入其中保护故事，因为无论如何消费者都会谈论你，你必须融入互动，你必须给出见解；你不可能总在引领对话，因为很明显地，由于是Web2.0时代，现在的对话都是双向的，这停不了，所以你得必须接受。”等等。

Part Two：《PT Black——中国营销“情感三部曲 ”》

“每个文化都有其独特感情，聪明的品牌懂得如何挖掘新角度与顾客共鸣。”

“第一种是回家团聚的感觉”、“第二种是情感共鸣引发失语”、“第三种则是不顾周围一切勇往直前带来的情感冲击，也就是钢铁般的意志力。”等等。

Part Three：《情感营销·“夺标中国竞赛”宗旨及内涵》

“他们绝不会购买让他们伤心的品牌，他们购买品牌或许是因为，比如那个品牌了解他们的童年，知道他们如此行事的缘由，然后他们才会与品牌产生情感共鸣、共通。但纯情感绝对不够，更重要的是，这对你的品牌意味着什么？以及如何与他们发生情感关联。”等等。

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视频地址：http://www.tudou.com/programs/view/McpKxU-qLdk/

写在最后的话

开展品牌情感营销前，必须进行“情感定位”，而这种定位实质是基于品牌的核心价值进行的，不能简单地理解“让消费者开心、快乐、满足”就是情感营销。如Juan Tan在视频中说到：“纯情感绝对不够，更重要的是，这对你的品牌意味着什么”。

情感营销也最终回到品牌传播的内涵：“双向沟通”，以情感性元素为纽带带动品牌与消费者的互动，整合线上与线下的传播和体验，透过自媒体环境下的传播机制进行广泛而深入的渗透，推动品牌认同。

希望这个视频能给您带来一些启发。