中国互联网黑市分析：虚假运营手段

虽然主流互联网圈子「擂台比武」已经成为讲故事、唱首歌、拉选票、比颜值、贴海报，秀招式的闹剧，但并不是说武艺已经失传，在互联网黑市的快速变现的要求与目的驱动下，一些武师和武艺朝着另一个极端的方向发展……

什么是虚假运营

虚假运营，简单的说就是有目的的给网络用户营造一个假象，这种假象利用一些网络规则和心理技巧，让我们难以识别，信以为真，从而获利。

如果用现实社会对比，我们可能会遇到雇佣一些群众让售楼处看起来非常火爆的情况、会遇到购买东西时候的各种托、或者拍卖会的时候有自己抬高价格。但由于成本问题和构造虚假环境的经验，所以在现实社会应用并不多，但是在互联网上就是完全另外的一种情况了。

中国社会的特殊性，让其传统的人和人的信任逐步弱化，但与此同时互联网却在此方面的表现恰恰相反：总体而言，反传统社会的信息对等的产品概念和相应的用户体验、除去了直接的沟通避免了更多信任损耗，更好的视觉体验，以及更强的社交属性都让互联网享受着与线下社会交易相反的信任红利。

我们从下图的调研结果可以看出，虽然网上充斥着大量的相互攻击和对舆情怀疑的论调，但是仅仅是少数群体，90%以上的网民还是觉得互联网虚假信息仅仅在30%之内。

这种红利，再加上网络展示出来的仅仅是抽象的数据和信息，营造一个虚假的氛围环境的成本极低，都给虚假运营带来了极大的空间。

举个最简单的虚假运营手段，就是淘宝商家的刷单，通过刷单的方式让顾客觉得自己生意或单品火爆，从而带来从众心理的消费。但是淘宝刷单仅仅是虚假运营手段一个最简单的例子。近些年来，虚假运营进入地上主流互联网的运营世界，比如大家访问微博，会发现僵尸粉，有的僵尸粉还会自动评论；随便访问一个招聘网站，就充斥大量的假职位，还有假猎头给你发消息留言，但是得交钱加入会员才能看到留言；婚恋网站总有一些漂亮的姑娘，但是注册会员后反而找不着了；任何一个交友app查看附近的人都有大量的美女，哪怕你在深山老林沙漠；刚刚上线3天的p2p网站，就弄到了几百万用户，等等。

但是对于黑市上的虚假运营手段来说，上述都是完全的可笑的小儿科，黑市上的虚拟运营模式早已经在十几年的「内功磨练」中达到一层层的门槛高度，顶级的虚拟运营可以构建一个完整的网络世界副本，而这个世界副本仅仅是为了一个用户定制化，看上去有种「楚门的世界」的虚幻感，但是却完完整整的发生在我们所访问的互联网的每一个角落和每一块重要的流量变现地带，让虚幻的互联网中，再次嵌套了一层虚幻。

虚假运营手段

我们把虚假运营手段分成5个阶段，这5个阶段并不是按照时间发展的顺序，而是手段的深度和技术水平来划分，对大多数虚假运营来说，都停留在前两个阶段。而每一次的突波，带来的不仅仅是对虚假运营水平的提高，更多的是对互联网产品生态的认识，用户的心理的把握以及变现的节奏感的整体提升。

与此同时，我们也用小a举例，对每一个阶段的手段进行具体的分析。小a的故事纯属虚构，仅为分析例证，不代表任何互联网实例，请不要对号入座，更不要询问相关内容真假。

马甲阶段

马甲阶段是虚假运营的第一个阶段，也是最常用的。这不是互联网黑市专利，在主流的互联圈子也是非常常用的手段。几乎所有的UGC平台的运营开始，都会采取马甲虚假运营，这也成为中国互联网一个约定俗成的规则和不是秘密的潜规则。大量的地下产业链的人海组织，利用一些四五线城市的廉价成本，让马甲虚假运营更快速的发展。

在这个阶段，常用的手段就是大量的虚假用户和虚假信息。比如之前举例的微博上的僵尸粉、招聘网站的虚假职位、虚假猎头信息，婚恋网站的虚假用户照片、交友app的虚假位置信息等等。另外一种情况，就是专业化的虚假信息：这些信息一般带有一定程度的门槛，而把用户包装的有一定的权威性，信息有一定的指向性来变现。比较典型的就是各种疾病信息平台上的医生回答，有些平台搜集大量的医生的信息进行构建虚假用户，后台大量的根本没有任何医疗知识的键盘手根据话术，引导提问的病人到指定的民营医院就医，获得暴利。

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小a是85年生人，北京某著名大学社会心理学和计算机双学位毕业，极其热爱互联网，聪明有余沉稳不足，不喜欢按照规则约定俗成顺应着发展。小a毕业后不想去大公司当个屌丝产品经理和程序员，开始独自闯荡，成为一名网络自由创新者，并利用自己的优势，在虚假运营上专门做文章。

小a早有所闻民营医院的暴利性和与之对应的互联网医疗广告的变现，最早做的是一个医疗知识平台。小a找了一个网络问答的免费程序，用了好几周的时间，把全国所有的三甲医院的医生信息全搜集抓取起来，生成几千个名医用户，再用各种爬虫去抓取全网的医疗知识问答信息，加入自己的广告，SEO优化，发现一个月也变现2-3万的广告费。适当的给自己的平台投放些网盟广告和关键词广告，长尾词，蓝海词，SEM优化，再引入了一些民营医院的客服CPA，发现做的好一个月也能5-8万净利润了。这个时候的小a，还处于虚假运营的马甲阶段。

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